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¡Lo más vendido!

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. Disponemos de servicio con la empresa de transporte ASM, con 3 opciones de envío:

  • ASM Entrega en domicilio en 24-72 horas (Sábados y Domingos excluidos)

  • ASM Entrega en domicilio en 24 horas (Sábados y Domingos excluidos)

  • ASM Recogida presencial por parte del cliente en delegación. Para consultar su oficina más cercana, introduzca su código postal en el siguiente enlace: CENTROS ASM

Los envíos los realizamos todos los días a partir de las 16:00 horas aproximadamente, por lo que los pedidos recibidos después de esa hora saldrán de nuestro almacén al día siguiente (excepto fines de semana).

Si por condiciones ajenas a nuestro servicio, el plazo de entrega se ampliara, será comunicado inmediatamente por el comprador, para estudiar la incidencia.

Si encontramos un problema de disponibilidad o stock, será comunicado inmediatamente al cliente, especificando su nº de pedido, la fecha, la referencia del modelo solicitado, dándole la opción de escoger un nuevo artículo (con el pago o devolución, en su caso, de la diferencia del precio) o de cancelar la compra. 

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

Y POR SUPUESTO CON TOTAL CONFIDENCIALIDAD. Su pedido se le entregará en un paquete anónimo, sin ningún tipo de nombre comercial ni eslogan.

En Ponte Picante sabemos de lo importante de la discreción en la entrega de nuestros artículos. Por eso los pedidos los protegemos y preparamos para que no se vea nada de lo que contiene en su interior. Además usamos sobres o cajas, totalmente opacos, y sin ningún distintivo que indique la procedencia del envío.

Tampoco figura como remitente del envío ningún nombre comercial, sino el nombre del gerente de la empresa. Si usted realiza el pago de su pedido mediante tarjeta o transferencia bancaria, tampoco aparece ningún nombre comercial, sino, al igual que en el apartado anterior, el nombre del gerente de la empresa.

Vamos informando del proceso del pedido a nuestros clientes mediante el correo electrónico que nos facilita al realizar el pedido (Revise su carpeta de spam o correo no deseado). Si necesitáramos comunicarnos de otro modo con el cliente, por una incidencia, datos erróneos, etc., lo haríamos mediante correo electrónico, en segunda medida mediante whatsapp y como última medida mediante llamada teléfonica. Todo para preservar la discreción.


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